Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi GoPijat
Halaman ini memuat syarat layanan dan kebijakan privasi GoPijat, platform pijat panggilan yang beroperasi di Kota Manado, Sulawesi Utara. Dengan memesan layanan melalui gopijat.net, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
Kami menyusun dokumen ini dengan bahasa yang sederhana agar mudah dipahami siapa saja, bukan hanya oleh mereka yang terbiasa membaca teks hukum. Prinsip kami singkat: kumpulkan data seperlunya, gunakan hanya untuk melayani pesanan Anda, dan jangan pernah menjualnya ke pihak lain.
Sebagai gambaran, GoPijat saat ini menyediakan satu layanan, yaitu pijat tradisional untuk relaksasi dan kebugaran, yang dipesan secara online tanpa aplikasi dan tanpa akun. Ketentuan berikut berlaku untuk seluruh pemesanan tersebut.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda memesan melalui halaman /pesan, kami mengumpulkan tiga jenis data: nama, nomor WhatsApp, serta lokasi atau alamat tempat sesi pijat akan berlangsung. Lokasi bisa berupa titik yang Anda tandai di peta atau alamat yang Anda tulis sendiri. Karena pemesanan tidak memerlukan akun, kami tidak menyimpan kata sandi maupun profil berkelanjutan atas nama Anda.
Untuk calon terapis yang mendaftar sebagai mitra, kami meminta data identitas berupa KTP dan foto asli. Data ini digunakan dalam proses verifikasi dan seleksi sebelum terapis diizinkan menerima order, sehingga setiap terapis yang datang ke lokasi Anda sudah melewati pemeriksaan identitas terlebih dahulu.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Data pelanggan dipakai terbatas untuk tiga keperluan: memproses order yang Anda buat, menghubungkan Anda dengan terapis terverifikasi terdekat yang sedang online, dan mengirim komunikasi seputar status pesanan — misalnya konfirmasi order serta tautan untuk memantau posisi terapis di peta secara real-time.
Soal pembagian data, aturannya tegas: alamat Anda hanya diberikan kepada terapis yang menangani order tersebut, dan terapis lain tidak dapat melihatnya. Kami juga tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak ketiga, dan tidak memakainya untuk keperluan apa pun di luar layanan GoPijat.
Penyimpanan, Pengamanan, dan Hak Anda
Data pesanan disimpan pada sistem kami dengan langkah pengamanan yang wajar, antara lain pembatasan akses agar hanya pihak yang berkepentingan dengan operasional layanan yang dapat melihatnya. Kami menyimpan data sebatas diperlukan untuk keperluan layanan, pencatatan order, serta penilaian kualitas seperti rating dan ulasan yang Anda berikan setelah sesi selesai.
Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak meminta akses, koreksi, maupun penghapusan data pribadi Anda. Sampaikan permintaan tersebut melalui kanal resmi GoPijat yang tersedia di situs ini, dan kami akan menindaklanjutinya dalam waktu yang wajar.
Aturan Penggunaan Layanan GoPijat
Layanan pijat panggilan mempertemukan terapis dan pelanggan di ruang pribadi — rumah, kos, maupun hotel — sehingga kepercayaan menjadi pondasinya. Agar sesi berjalan lancar dan kedua pihak sama-sama nyaman, berikut aturan dasar yang berlaku untuk setiap pemesanan di gopijat.net:
- Pemesan wajib memberikan alamat atau titik lokasi yang benar dan dapat dijangkau oleh terapis.
- GoPijat hanya menyediakan pijat profesional untuk relaksasi dan kebugaran; permintaan apa pun di luar cakupan itu tidak dilayani.
- Terapis berhak menghentikan sesi apabila menerima permintaan di luar cakupan layanan.
- Pembatalan pesanan mohon disampaikan sebelum terapis berangkat ke lokasi Anda.
Pembayaran Setelah Sesi Selesai
Seluruh pembayaran dilakukan langsung kepada terapis setelah sesi selesai, secara tunai atau melalui QRIS. GoPijat tidak meminta uang muka dan tidak pernah menagih transfer sebelum layanan diberikan. Harga yang tertera saat memesan sudah termasuk biaya transportasi terapis, tanpa biaya tersembunyi. Bila ada pihak meminta pembayaran di muka mengatasnamakan GoPijat, abaikan dan laporkan melalui kanal resmi kami.
Perubahan Ketentuan
Syarat layanan dan kebijakan privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu, misalnya ketika ada penyesuaian layanan atau perubahan peraturan yang berlaku. Setiap pembaruan akan diumumkan di halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala; versi yang tayang saat Anda memesan adalah versi yang berlaku bagi pesanan tersebut.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Data apa saja yang disimpan GoPijat saat saya memesan?
Hanya tiga hal: nama, nomor WhatsApp, dan lokasi atau alamat tempat sesi berlangsung. Karena pemesanan tidak memakai akun, tidak ada kata sandi atau profil yang tersimpan. Data ini dipakai untuk memproses order dan menghubungkan Anda dengan terapis terverifikasi terdekat.
Siapa saja yang bisa melihat alamat rumah saya?
Hanya terapis yang menangani order Anda. Alamat tidak ditampilkan ke terapis lain dan tidak dibagikan ke pihak ketiga mana pun. Setelah order selesai, alamat tetap diperlakukan sebagai data pribadi yang dilindungi sesuai kebijakan di halaman ini.
Bagaimana cara meminta data saya dihapus?
Hubungi kami melalui kanal resmi GoPijat yang tercantum di situs, lalu sebutkan permintaan Anda: akses, koreksi, atau penghapusan data. Hak ini dijamin oleh Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022, dan kami akan memprosesnya dalam waktu yang wajar.
Apakah saya boleh membatalkan pesanan?
Boleh, selama pembatalan disampaikan sebelum terapis berangkat ke lokasi Anda. Dengan begitu terapis tidak menempuh perjalanan sia-sia dan bisa menerima order dari pelanggan lain. Jika terapis sudah dalam perjalanan, mohon pertimbangkan untuk tetap melanjutkan sesi.
Apakah GoPijat pernah meminta DP atau transfer di muka?
Tidak pernah. Pembayaran hanya dilakukan setelah sesi selesai, langsung ke terapis, secara tunai atau QRIS, sesuai tarif yang tertera di halaman pemesanan. Permintaan transfer di muka yang mengatasnamakan GoPijat dipastikan bukan berasal dari kami.
Sudah Jelas? Yuk, Pesan
Pesan pijat panggilan di Manado — transparan dari harga sampai data.